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■旅行会社のカウンター業務へ提案♪

こんにちは、大阪性感エステOPELA店長のシンゴです♪

今日の午前中ちょっとした用事で旅行会社のカウンターで旅行の申し込みをしました!

最近、旅行の申し込みと言えば主流はインターネット!

しかし、来店されているお客様の会話に聞き耳を立てているとインターネットでの申し込みでは味わえないやり取りが行われていました!

まずお客様のリクエストが漠然としている事

・結婚記念の旅行を考えている

・彼女とどこかに行きたい

・海外旅行に行ってみたい

そんなリクエストから担当者が色んなプランを提案して一緒に考えて決めるそんな感覚でした。インターネットでの申し込みには無い感覚です。

値段を全面に押したパンフレットが店の7割を占めていましたがそれを全て無くす。代わりに風景、歴史、その場所のイメージがわく本等を並べる。店内のスペースを気軽に入れるカフェ風の落ち着く空間にする。話しやすい親切なスタッフがさりげなく旅行の提案をする。

そんな空間だったらもっと旅行が楽しくなりそうな気がしました!

旅行会社さんに提案です(笑)


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