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■驚きの電話対応■ |
おはようございます、大阪性感エステOPELA店長のシンゴです♪
今日はものすごくうれしく、びっくりする出来事がありました!?
朝方4:00頃なのですが一本の電話が鳴って・・・。
僕「ありがとうございます・・・・・・」
お客様「今から2人いける?」
僕「はい!ありがとうございます!大丈夫ですよ♪」
お客様「わかった。」ガチャ・・・。
という内容で電話が終わったのですが、にあきらめきれずだめもとで5分後に新人スタッフ三谷さんに折り返しの電話をさせました。
ミタニさんはこれがお客様と話すのは初めて、電話受付の経験もない新人です。
しかしミタニさんは僕の予想を裏切り流暢にお客様と会話をし質問に対する切り返しもばっちり、10分程話込んでいましたが、話の軸がぶれず、じわじわとクロージングに持っていくではないか?!
そしてオーダー成立☆正直びっくりしたのと、とてもうれしかったです!やっぱりこういう仕事が出来たら楽しさがわかってもらえると思います!
僕の仕事がまた一つなくなっていく瞬間を感じました・・・。
今日はものすごくうれしく、びっくりする出来事がありました!?
朝方4:00頃なのですが一本の電話が鳴って・・・。
僕「ありがとうございます・・・・・・」
お客様「今から2人いける?」
僕「はい!ありがとうございます!大丈夫ですよ♪」
お客様「わかった。」ガチャ・・・。
という内容で電話が終わったのですが、にあきらめきれずだめもとで5分後に新人スタッフ三谷さんに折り返しの電話をさせました。
ミタニさんはこれがお客様と話すのは初めて、電話受付の経験もない新人です。
しかしミタニさんは僕の予想を裏切り流暢にお客様と会話をし質問に対する切り返しもばっちり、10分程話込んでいましたが、話の軸がぶれず、じわじわとクロージングに持っていくではないか?!
そしてオーダー成立☆正直びっくりしたのと、とてもうれしかったです!やっぱりこういう仕事が出来たら楽しさがわかってもらえると思います!
僕の仕事がまた一つなくなっていく瞬間を感じました・・・。


